تمامی فعالیت‌های تارنمای entezar-shop.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. استفاده شما از اپلیکیشن انتظار به معنی پذیرش قوانین می باشد.

1- محصولات فرهنگی انتظار با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل می‌باشد، به منظور خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات دیگر مجموعه نیاز دارد اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست نماید. این امر به منظور ارائه خدمات امن و مطمئن می‌باشد. به طور مثال به منظور ثبت و ارسال سفارشات نیاز به اطلاعاتی همچون نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و در برخی از مواقع کدملی مورد نیاز است. همانگونه که گفته شد کلیه فعالیت‌های محصولات فرهنگی انتظار قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است و طی فرایند خرید و ثبت سفارش، فاکتور خرید برای تمامی سفارشات صادر و همراه آن ارسال می‌گردد. از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی و یا کد ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌ رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آنها صورت می‌گیرد.

2- درج مشخصات همچون نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تلفن و کدپستی توسط مشتری در هنگام ثبت سفارش، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، محصولات فرهنگی انتظار هیچگونه مسئولیتی در خصوص عدم رسیدن سفارش به مقصد و یا برگشت سفارش به علت ناقص بودن آدرس مشتری ندارد.

3- در برخی از موارد محصولات فرهنگی انتظار به جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری را درخواست نماید.

4- مشتریان می‌توانند در برخی از مواقع از نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش استفاده نمایند. و محصولات فرهنگی انتظار تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

5- محصولات فرهنگی انتظار با نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از کاربر اخذ می‌نماید. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله مطالعه علت گزارش خطا و بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن انتظار و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادات خرید مرتبط تر به کاربران جمع آوری می‌شود و به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.

– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب سایت و اپلیکشن انتظار و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده شما از اپلیکیشن انتظار، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

– این اطلاعات تنها توسط محصولات فرهنگی انتظار استفاده شده و در اختیار شرکای تجاری و غیرتجاری دیگری قرار نمی‌گیرد.

6- محصولات فرهنگی انتظار اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید.

7- محصولات فرهنگی انتظار برای اطلاع‌رسانی خدمات همچون ثبت و ارسال سفارش، اطلاع از جشنواره‌ها و تخفیفات برای اعضای وب‌سایت و اپلیکیشن ایمیل یا پیامک ارسال می‌نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند نسبت به لغو این اطلاع‌ رسانی‌ها اقدام نمایند. همچنین عدم اقدام جهت لغو، به منزله موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.

– لازم به ذکر است که شماره‌های  30001220561354 ، 50004000605899 و 500010605899 شماره‌هایی می‌باشد که محصولات فرهنگی انتظار از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا اطلاع‌رسانی خدمات و تخفیفات را به اطلاع کاربران می‌رساند.

– محصولات فرهنگی انتظار در راستای بهبود خدمات و کیفیت محصولات خود از طریق شماره 30001220561354 برای تمامی کاربرانی که اقدام به ثبت سفارش نموده اند، سوال نظرسنجی ارسال می‌نماید.

8- محصولات فرهنگی انتظار ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت و اپلیکیشن ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، محصولات فرهنگی انتظار می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات محصولات فرهنگی انتظار، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر به محصولات فرهنگی انتظار اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

9- حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه محصولات فرهنگی انتظار را از خود سلب می‌کند. محصولات فرهنگی انتظار هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای محصولات فرهنگی انتظار وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.

10- به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که محصولات فرهنگی انتظار همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی محصولات فرهنگی انتظار و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و محصولات فرهنگی انتظار حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

11- در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع رسانی محصولات فرهنگی انتظار را ندارید، می‌توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل و ارسال کلمه لغو در پیامک‌ها اقدام نمایید.

 

وب سایت و اپلیکیشن انتظار متعهد به احترام به حریم خصوصی اطلاعات شخصی افرادی است که با آنها ارتباط دارد.